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无惧司机绕路 高德联合网约车平台推出“敢坐敢

【CNMO新闻】11月12日,高德舆图与27个海内网约车平台联合宣布了“敢坐敢赔”的办事允诺。据懂得,这也是海内网约车行业首次呈现“先行赔付”的办事。

高德舆图与27个海内网约车平台联合推出“敢坐敢赔”的办事

根据“敢坐敢赔”办事允诺,游客在应用高德打车的历程中,如遇未乘车扣费、提前计费或未及时停止计费、预估价不准、司机绕路、不认可撤破费等五种环境,可向平台提议投诉。正常环境下,平台方面会在接到投诉信息后的48小时内将问题处置惩罚完毕,即直接对游客进行赔付。此中,绕路、多扣费等环境,用户将收履新额金额赔付,而未乘车扣费等环境则进行全额赔付。

可投诉的五种环境

据悉,这次推出该办事的有首汽约车、嘀嗒出行、AA出行、秒走打车、T3出行、欧了出行、旅程专车等。加倍方便的是,这些加入“敢坐敢赔”办事的网约车平台的名称后面会显示“敢坐敢赔”标签。

加入“敢坐敢赔”办事的网约车平台

中国交通运输协会共享出行分会副秘书长王拥夷易近对此表示,无论是网约车,照样传统的巡游出租车办事,游客不停都是处于弱势职位地方的。而这一办事的呈现一方面旋转了游客和网约车平台的职位地方关系,另一方面也匆匆使网约车平台的运营和办事水平获得了提升。

高德舆图副总裁王桂馨表示,高德舆图作为海内首个日活过亿的出行办事平台,始终都在致力于让用户出行体验加倍美好。2017年,高德舆图在业内首创了聚合打车模式,经由过程接入网约车运营商,向用户供给一站式的打车出行办事。这次推出的新办事,针对用户打车时最常碰到的五类问题进行了细化处置惩罚。他们盼望能经由过程这项办事,让用户加倍宁神、顺心、安心。

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